A Efficience Energia Solar (CNPJ: 33.887.169/0001-64), com sede na Avenida Minas Gerais, 841, Ituiutaba — MG, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, endereço;
- Dados de contato: e-mail, número de telefone/WhatsApp;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão;
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp;
- Dados comerciais: informações sobre o imóvel e consumo de energia fornecidos para elaboração de orçamentos.
2. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a solicitações de orçamento e atendimento ao cliente;
- Elaborar projetos e contratos de instalação de sistemas fotovoltaicos;
- Enviar comunicações sobre serviços, promoções e atualizações (com consentimento);
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança e integridade das informações.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para elaboração de propostas e prestação dos serviços;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e atendimento;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender às exigências fiscais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:
- Fornecedores e parceiros tecnológicos que auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, analytics);
- Distribuidoras de energia para fins de homologação dos sistemas instalados;
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser recusados);
- Cookies analíticos: coletam dados anônimos de navegação para melhorar nossos serviços (podem ser recusados via banner de cookies);
- Cookies de preferências: armazenam suas configurações de navegação.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do seu navegador.
6. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável:
- Dados de clientes com contrato firmado: pelo prazo do contrato + 5 anos;
- Dados de leads e solicitações de orçamento: até 12 meses após o último contato;
- Dados fiscais: conforme exigência legal (até 5 anos).
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@efficienceenergiasolar.com.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de sistemas.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para redes sociais e sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do site ou por e-mail. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual foi publicada.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado:
- E-mail: contato@efficienceenergiasolar.com
- WhatsApp: (34) 99654-6062
- Endereço: Av. Minas Gerais, 841 — Ituiutaba, MG
Caso não seja satisfeito, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.